Spedizioni

Gli ordini vengono accettati 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Le spedizioni dei coralli o di altri animali verranno effettuate esclusivamente il lunedì-martedì-mercoledì, se non diversamente concordato, in modo da garantire l’arrivo delle spedizioni prima del week-end.

Tutti gli ordini pervenuti entro le ore 12.00 saranno spediti il giorno stesso (se effettuati il lunedì-martedì-mercoledì).

Gli ordini pervenuti dopo le ore 12.00 saranno spediti il primo giorno utile successivo.

Le spedizioni dei soli prodotti verranno invece effettuate dal lunedì al venerdì.

Una volta completato l’ordine online sarà inviata in automatico una email di conferma. Al momento della spedizione si riceverà una ulteriore email contenente i dati di invio ed il relativo tracking number, fornito dal corriere, che permetterà di monitorare in tempo reale l’avanzamento della spedizione.

Spedizioni nazionali

Ogni spedizione ha un costo fisso di PACKAGING di € 10,00 che comprende:

• scatola di cartone
• box di polistirolo espanso di dimensioni adeguate
• coperta termica
• eventuali scaldini termici o buste refrigeranti
• sacchetti chiusi ermeticamente con clip metalliche

La spedizione Express, con consegna entro le 24 ore (Calabria e isole maggiori 48 ore) successive all’invio, ha un costo di:

GRATUITA per ordini superiori a € 200,00

Per ridurre al minimo la tempistica di trasporto vi invitiamo ad utilizzare il servizio di fermo deposito presso la filiale o il Point più vicino, potete contattarci tramite email infoaquariumzoo@gmail.com oppure telefonicamente/WhatsApp    per conoscere le filiali/Point più vicini a voi (da specificare nelle note in fase di ordine).

La spedizione Express 1 con  UPS   solo animali vivi  € 39,90

vi preghiamo quindi di contattarci per poter valutare insieme la fattibilità della spedizione in base agli animali selezionati, località di consegna e condizioni meteo.

L’acquisto di soli prodotti (non animali) ha un costo di spedizione di € 6,90. Per acquisti che comprendono prodotti e animali le spese di spedizione applicate restano quelle scelte per gli animali.

Ricordiamo che la merce deve essere sempre ritirata dal destinatario.
Inoltre per procedere con una pratica di rimborso danni è NECESSARIO che, qualora al momento della consegna gli imballi/articoli risultassero danneggiati, il destinatario firmi sul palmare dell’autista la lettera di vettura con riserva specifica.
PER RISERVA SPECIFICA INTENDIAMO:
Riserva di controllo per collo danneggiato
Riserva di controllo per collo aperto
Riserva di controllo per collo ammaccato
Riserva di controllo per collo bagnato
Riserva di controllo per collo con nastro personalizzato del corriere
Riserva di controllo per collo calpestato
Riserva di controllo per collo distrutto
Riserva di controllo per collo schiacciato.
Riserva di controllo per collo ecc. ecc.
Al momento della firma deve comparire la motivazione della riserva specifica. La firma CON -RISERVA DI CONTROLLO . MERCE INTEGRA – NON DA DIRITTO AL RIMBORSO. Nel caso invece che l’autista disponga della lettera di vettura cartacea il destinatario ha la possibilità di scrivere liberamente sulla stessa.
Ringraziamo per la collaborazione.
Cordiali saluti
Staff

Spedizioni internazionali

Ogni spedizione ha un costo fisso di PACKAGING di € 10,00 che comprende:

• scatola di cartone
• box di polistirolo espanso di dimensioni adeguate
• coperta termica
• eventuali scaldini termici o buste refrigeranti
• sacchetti chiusi ermeticamente con clip metalliche

Utilizziamo il servizio UPS Express Saver per le spedizioni internazionali con consegna garantita entro le 24-48 ore successive all’invio nelle maggiori località europee.